Informasi Teknologi - Samsung VS Apple, Kalian Pilih Mana ?

Pertarungan tiada henti dari  brand  ternama  Samsung  dan  Apple  tidak hanya merambah produk mereka, namun juga pada  customer loyalty  da...

Pertarungan tiada henti dari brand ternama Samsung dan Apple tidak hanya merambah produk mereka, namun juga pada customer loyalty dan customer service satisfaction. Menurut SurveyMonkey, pengguna Samsung lebih setia ketimbang pengguna Apple. Namun hal ini berbanding terbalik pada kepuasan pengguna dalam hal pelayanan yang menunjukkan Apple lebih baik. Benarkah seperti itu?customer satisfaction
Dilansir dari CNET, pada survey, Samsung meraih skor 35 pada customer loyalty sementara Apple hanya berdiam di skor 28. Keduanya berada di atas Industry benchmark yang memiliki skor 19.
Lain lagi di bagian customer service satisfactionSamsung tertinggal di posisi 25% dengan Apple yang melesat jauh di posisi 41%. Namun sepertinya keduanya masih butuh kerja keras karena Industry benchmark meraih posisi 75% di customer service satisfaction.
Survey ini dilakukan pada kuartal keempat di tahun 2014 dengan melibatkan 5000 audience pilihan SurveyMonkey untuk mengemukakan pendapat mereka mengenai brand-brand tersebut.
Nahas Microsoft, kabar baik bukan diperuntukkan bagi Microsoft kali ini. Mereka bahkan meraih skor -8 dicustomer loyalty namun membaik menjadi 19% untuk customer service satisfaction. Sepertinya mulai sekarang Microsoft harus sadar dan mulai meningkatkan produk mereka yang mulai tertinggal oleh produk perusahaan teknologi lainnya.

COMMENTS

Nama

BERITA GURU TERKINI BERITA PENDIDIKAN TERBARU BERITA TERKINI GAJI PNS GURU BERKUALITAS GURU YANG BAIK INFO GAJI PNS INFO GTK TERBARU INFO HONORER K2 INFO LOWONGAN KERJA INFO PNS TERBARU INFO SERTIFIKASI GURU INFO TPG TERBARU INFO TUNJANGAN GURU INFO TUNJANGAN PNS INFO UKG 2016 News Pengetahuan PERANGKAT GURU Tips & Trik
false
ltr
item
Bukan Hoax: Informasi Teknologi - Samsung VS Apple, Kalian Pilih Mana ?
Informasi Teknologi - Samsung VS Apple, Kalian Pilih Mana ?
https://assets.jalantikus.com/assets/cache/0/0/userfiles/2015/04/06/customer-satisfaction.jpeg
http://2.bp.blogspot.com/-nNrvH7LdsJg/VlYvzGPSlYI/AAAAAAAAAV4/YVdUkOJQHBU/s72-c/customer-survey.jpeg
Bukan Hoax
https://berita-bukanhoax.blogspot.com/2015/11/informasi-teknologi-samsung-vs-apple.html
https://berita-bukanhoax.blogspot.com/
http://berita-bukanhoax.blogspot.com/
http://berita-bukanhoax.blogspot.com/2015/11/informasi-teknologi-samsung-vs-apple.html
true
2601432282853789712
UTF-8
Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy